Политика за приватност
1. Општи информации
Вашата приватност и заштитата на вашите лични податоци се од особено значење за „Бутик Сектор“.
Оваа Политика за приватност објаснува кои лични податоци ги собираме при користење на нашата веб-страница, на кој начин ги користиме, за кои цели ги обработуваме, со кого може да бидат споделени, како ги заштитуваме и кои права ги имате во однос на вашите лични податоци.
Со користење на веб-страницата на „Бутик Сектор“, креирање кориснички профил, извршување нарачка, контактирање со нас или доброволно доставување лични податоци, потврдувате дека сте се запознале со оваа Политика за приватност.
Оваа политика се однесува на личните податоци собрани преку веб-страницата, онлајн продавницата, контакт формите, корисничките профили и другите електронски начини на комуникација поврзани со услугите на „Бутик Сектор“.
2. Кој ги обработува вашите лични податоци?
Контролор на личните податоци собрани преку веб-страницата е:
Бутик Сектор
Адреса: Кеј на револуцијата
Телефон: 072-212-488 / 070-355-852
Е-маил: contact@sector.mk
Веб-страница: www.sector.mk
За сите прашања во врска со приватноста или обработката на вашите лични податоци, можете да нè контактирате преку наведените контакт информации.
3. Кои лични податоци ги собираме?
Видот на податоци што ги собираме зависи од начинот на кој ја користите нашата веб-страница.
Податоци при нарачка
Кога правите нарачка преку веб-продавницата, можеме да ги собираме следниве податоци:
- име и презиме;
- адреса за достава;
- адреса за наплата, доколку е различна;
- телефонски број;
- е-маил адреса;
- населено место;
- поштенски број;
- податоци за нарачаните производи;
- избран начин на плаќање;
- информации поврзани со испораката;
- забелешки кои доброволно ќе ги внесете при нарачката.
Овие информации се потребни за да можеме правилно да ја обработиме и доставиме вашата нарачка.
4. Податоци при креирање кориснички профил
Доколку креирате кориснички профил на веб-страницата на „Бутик Сектор“, можеме да собираме:
- име и презиме;
- корисничко име;
- е-маил адреса;
- адреса;
- телефонски број;
- историја на нарачки;
- други податоци кои доброволно ќе ги внесете во вашиот профил.
Креирањето кориснички профил може да ви овозможи полесно и побрзо купување, преглед на претходни нарачки и управување со вашите податоци.
Корисникот е одговорен за безбедноста на својата лозинка и податоците за пристап до корисничкиот профил.
5. Податоци кога нè контактирате
Доколку нè контактирате преку контакт форма, е-маил, телефон, социјални мрежи или друг комуникациски канал, можеме да ги обработуваме информациите кои доброволно ќе ни ги доставите.
Тоа може да вклучува:
- име и презиме;
- е-маил адреса;
- телефонски број;
- содржина на вашата порака;
- информации за конкретна нарачка;
- фотографии или други информации доставени во рамките на рекламација или барање за поддршка.
Овие информации ги користиме исклучиво за да одговориме на вашето барање и да ви обезбедиме соодветна корисничка поддршка.
За контакт можете да ги користите следниве податоци:
Телефон: 072-212-488 / 070-355-852
Е-маил: contact@sector.mk
6. Податоци за маркетинг и промотивни известувања
Доколку доброволно се пријавите за нашиот newsletter или друга форма на маркетинг комуникација, можеме да ја користиме вашата е-маил адреса или други контакт информации за испраќање:
- новости;
- промотивни понуди;
- информации за попусти;
- нови производи и колекции;
- специјални акции;
- други содржини поврзани со понудата на „Бутик Сектор“.
Маркетинг пораки се испраќаат само кога за тоа постои соодветна основа или дадена согласност.
Во секое време можете да побарате да престанете да добивате вакви пораки преку опцијата за одјавување во пораката или со директно контактирање со нас на contact@sector.mk.
7. За кои цели ги користиме вашите лични податоци?
Вашите лични податоци ги обработуваме само за конкретни и оправдани цели.
Тие може да се користат за:
- обработка и потврдување на нарачките;
- подготовка и испорака на производите;
- комуникација во врска со статусот на нарачката;
- контакт со Купувачот доколку постои проблем со нарачката;
- обработка на замени, поврати и рекламации;
- обезбедување корисничка поддршка;
- управување со кориснички профили;
- подобрување на функционалноста на веб-страницата;
- анализа на посетеноста и користењето на веб-страницата;
- спречување на измами и злоупотреби;
- исполнување на законски и сметководствени обврски;
- испраќање промотивни информации, кога за тоа сте се согласиле;
- заштита на правата и интересите на „Бутик Сектор“ и неговите корисници.
Нема да ги користиме вашите лични податоци за цели кои не се поврзани со причината поради која тие биле собрани, освен кога за тоа постои соодветна правна основа.
8. Споделување на личните податоци
„Бутик Сектор“ не ги продава и не ги изнајмува вашите лични податоци на трети лица.
Сепак, за нормално функционирање на веб-продавницата и исполнување на вашата нарачка, одредени информации можат да бидат споделени со внимателно избрани трети страни.
Курирски служби
Податоците потребни за испорака, како што се:
- име и презиме;
- адреса;
- телефонски број;
- други неопходни информации за доставата,
можат да бидат доставени до курирската служба која ја извршува испораката.
Државни и надлежни органи
Вашите податоци можат да бидат доставени до надлежен државен орган, суд или друга институција кога тоа е наша законска обврска.
9. Колачиња (Cookies)
Нашата веб-страница www.sector.mk користи „колачиња“ – мали текстуални датотеки кои се зачувуваат на вашиот уред при посетата на веб-страницата.
Колачињата може да се користат за:
- правилно функционирање на веб-продавницата;
- зачувување на производите во кошничката;
- запомнување на одредени кориснички поставки;
- подобрување на брзината и функционалноста на страницата;
- анализа на посетеноста;
- разбирање на начинот на кој посетителите ја користат страницата;
- маркетинг и рекламирање, кога е применливо.
Некои колачиња се неопходни за функционирање на веб-страницата, додека други можат да се користат само со ваша согласност.
10. Управување со колачињата
Можете да управувате со колачињата преку поставките на вашиот интернет прелистувач или преку системот за управување со согласност на нашата веб-страница, доколку таков систем е достапен.
Можете да:
- дозволите сите колачиња;
- одбиете одредени категории колачиња;
- избришете веќе зачувани колачиња;
- целосно да го оневозможите нивното користење преку вашиот прелистувач.
Имајте предвид дека блокирањето на неопходните колачиња може да влијае на функционирањето на одредени делови од веб-продавницата, како што се кошничката или процесот на нарачување.
11. Аналитика
За подобро разбирање на начинот на кој посетителите ја користат нашата веб-страница, можеме да користиме аналитички алатки.
Таквите алатки можат да ни помогнат да разбереме:
- кои страници се најпосетени;
- колку време посетителите поминуваат на веб-страницата;
- кои делови од веб-страницата можат да се подобрат.
Кога е возможно, се настојува ваквите податоци да се користат во агрегирана или статистичка форма.
12. Колку долго ги чуваме личните податоци?
Личните податоци се чуваат само онолку долго колку што е потребно за исполнување на целта за која биле собрани или онолку долго колку што е потребно согласно применливите законски и деловни обврски.
Периодот на чување може да зависи од видот на податоците.
На пример:
- податоците за нарачките можат да се чуваат заради сметководствени, даночни и деловни обврски;
- податоците поврзани со рекламации може да се чуваат додека е потребно за решавање на случајот;
- податоците за маркетинг комуникација се користат сè додека не ја повлечете согласноста или не побарате одјавување;
- податоците од корисничкиот профил може да се чуваат сè додека профилот е активен или додека постои оправдана потреба за нивно чување.
По истекот на потребниот период, податоците можат безбедно да бидат избришани, анонимизирани или на друг начин отстранети од активните системи.
13. Како ги заштитуваме вашите податоци?
„Бутик Сектор“ презема соодветни технички и организациски мерки за заштита на личните податоци.
Овие мерки се насочени кон заштита од:
- неовластен пристап;
- губење;
- злоупотреба;
- незаконско откривање;
- промена;
- уништување;
- неовластено копирање.
Нашата веб-страница користи SSL/HTTPS заштита за безбеден пренос на информациите помеѓу вашиот прелистувач и веб-серверот.
Пристап до личните податоци треба да имаат само лица и партнери на кои таквиот пристап им е неопходен за извршување на нивните задачи.
Сепак, ниту еден систем за електронски пренос или чување на податоци не може да гарантира апсолутна безбедност.
14. Вашите права
Во однос на вашите лични податоци, во зависност од околностите и применливите правила, можете да имате право да побарате:
Право на пристап
Можете да побарате информација дали обработуваме ваши лични податоци и кои податоци ги поседуваме за вас.
Право на исправка
Доколку некој ваш личен податок е неточен или нецелосен, можете да побарате негово исправување или дополнување.
Право на бришење
Во одредени случаи можете да побарате бришење на вашите лични податоци.
Ова право не е апсолутно и одредени податоци може да мора да бидат задржани кога постои законска обврска или друга соодветна основа за нивно чување.
Право на ограничување на обработката
Во одредени ситуации можете да побарате привремено ограничување на начинот на кој ги користиме вашите податоци.
Право на приговор
Во зависност од основата за обработка, можете да имате право да поднесете приговор на одреден начин на обработка на вашите лични податоци.
Право на повлекување согласност
Кога обработката се базира на ваша согласност, можете во секое време да ја повлечете согласноста.
Повлекувањето на согласноста нема влијание врз законитоста на обработката која била извршена пред нејзиното повлекување.
Право на одјавување од маркетинг
Можете во секое време да побарате престанок на испраќање маркетинг и промотивни пораки.
15. Како можете да ги остварите вашите права?
За да поднесете барање поврзано со вашите лични податоци, можете да нè контактирате на:
Е-маил: contact@sector.mk
Телефон: 072-212-488 / 070-355-852
Адреса: Кеј на револуцијата
Во одредени случаи можеме да побараме дополнителни информации со цел да го потврдиме вашиот идентитет и да спречиме неовластено откривање или бришење на податоци.
Ќе се обидеме на барањата да одговориме во разумен рок и согласно применливите правила.
16. Врски кон други веб-страници
Нашата веб-страница може да содржи врски кон веб-страници, платформи или услуги на трети лица.
Со кликнување на таква врска ја напуштате веб-страницата на „Бутик Сектор“.
Ние не сме одговорни за политиките за приватност, безбедноста или начинот на кој трети страни ги обработуваат вашите лични податоци.
Ви препорачуваме да ја прочитате Политиката за приватност на секоја надворешна веб-страница која ја посетувате.
17. Социјални мрежи
„Бутик Сектор“ има профили на социјални мрежи како Facebook, Instagram или други платформи.
Кога комуницирате со нас преку таквите платформи, одредени лични податоци можат истовремено да бидат обработувани и од самата социјална мрежа.
Начинот на кој тие компании ги обработуваат вашите податоци е регулиран со нивните сопствени политики за приватност.
18. Автоматизирано донесување одлуки
Освен ако не е поинаку наведено, „Бутик Сектор“ не користи лични податоци за автоматизирано донесување одлуки кои произведуваат значајни правни или слични последици за Корисникот.
Одредени автоматизирани функции на веб-продавницата, како препораки на производи, прикажување сродни производи или филтрирање содржини, можат да се користат исклучиво за подобрување на корисничкото искуство.
19. Промени на Политиката за приватност
„Бутик Сектор“ го задржува правото периодично да ја измени или дополни оваа Политика за приватност.
Промените можат да бидат направени поради:
- промена на функционалноста на веб-страницата;
- воведување нови услуги;
- промена на начинот на обработка на податоците;
- промена на деловните процеси;
- промени во применливите правила и обврски.
Најновата верзија на Политиката за приватност секогаш ќе биде објавена на www.sector.mk.
Ви препорачуваме периодично да ја проверувате оваа страница за да бидете информирани за евентуалните промени.
20. Контакт во врска со приватноста
Доколку имате прашање, барање или забелешка поврзана со оваа Политика за приватност или со начинот на кој ги обработуваме вашите лични податоци, можете да нè контактирате:
Бутик Сектор
Адреса: Кеј на револуцијата
Телефон: 072-212-488 / 070-355-852
Е-маил: contact@sector.mk
Веб-страница: www.sector.mk
21. Завршни одредби
Со користење на веб-страницата www.sector.mk потврдувате дека сте имале можност да се запознаете со оваа Политика за приватност.
Оваа Политика треба да се чита заедно со нашите:
- Услови за користење;
- Политика за замена и поврат;
- Политика за достава и плаќање;
Доколку имате прашање во врска со начинот на обработка на вашите податоци, можете да контактирате со „Бутик Сектор“ на contact@sector.mk, 072-212-488 или 070-355-852.